尊敬的客户：

根据人民银行打击电信网络诈骗相关工作要求，为切实保障您在我行账户资金安全，向您提供更加便捷、优质的金融服务，我行拟对长期不动账户、一人多户等个人银行账户开展清理工作。现将有关事项公告如下：

一、一人多卡存量账户清理

客户在我行无联系方式或预留联系方式已经无法联系到客户本人，其名下有2张（含）以上一类账户的，我行将对其中超过五年未发生主动交易的账户进行免密销户。

二、休眠账户清理

我行休眠账户是指余额小于10元且一年以上（含）未发生主动交易的账户，已被限制非柜面交易，现将被降为二类账户，同时关闭电子银行交易。

三、不动账户清理

我行不动账户是指除休眠户外，超过6个月未发生主动交易的账户，已被限制非柜面交易。

1.超过三年（含）未使用的不动账户关闭电子银行交易权限。

2.超过一年（含）以上三年以下未使用的不动账户，已经开通电子银行业务的，转账额度降为单笔3000元，日累计3000元，年累计20万元。

四、长期不使用的电子银行用户清理

1.已开通电子银行业务超过三年未使用的，关闭其电子银行业务。

2.已开通电子银行业务超过一年（含）以上三年以下未使用的，转账额度降为单笔3000元，日累计3000元，年累计20万元。

五、时间安排

我行将自2024年5月份起每半年对满足以上标准的个人结算账户进行清理。

六、后续处理

1.如您不再需要使用该账户，请尽快办理销户手续。

2.如您的账户交易已被限制，您可凭有效身份证件、存折或卡，到我行任意网点进行身份核实并激活该账户以继续使用。

注意：账户清理过程中，我行不收取任何费用，在任何情况下我行工作人员不会向您索取账户密码和短信验证码，请保护好个人信息，注意防范诈骗。如有疑问，请致电我行各营业网点或至营业网点进行咨询。